Ngày hiệu lực: 01/08/2026  |  Cập nhật lần cuối: 17/08/2026

Trang này giải thích các quyền riêng tư bạn có và cách thực hiện chúng khi sử dụng game Tình Trong Thiên Hạ do LOHIGAME CO., LTD vận hành. Xem thêm Chính Sách Quyền Riêng Tư để biết thông tin đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

1. TRUY CẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Bạn có quyền biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì về bạn.

Thông tin có thể xem trực tiếp trong ứng dụng:

• Tên đăng nhập, số điện thoại, email — trong phần Quản lý tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền — trong phần Lịch sử nạp thẻ.

Để yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu: gửi email đến support@tinhtrongthienha.vn với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

2. CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào:

• Đăng nhập vào tài khoản → chọn Thông tin tài khoản.
• Chỉnh sửa họ tên, email, mật khẩu, thông tin cá nhân.
• Lưu thay đổi.

Nếu bạn không thể tự chỉnh sửa hoặc cần hỗ trợ, liên hệ: support@tinhtrongthienha.vn.

3. XÓA TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Lưu ý:

• Xóa tài khoản là không thể hoàn tác — nhân vật, vật phẩm, số dư trong game sẽ mất vĩnh viễn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán.
• Sau khi xóa, thông tin cá nhân nhận dạng được sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Để xóa tài khoản:

1. Đăng nhập vào tài khoản.
2. Vào Quản lý tài khoản → Xóa tài khoản (nếu có).
3. Hoặc gửi email đến support@tinhtrongthienha.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản", kèm theo username và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

4. HỦY ĐĂNG KÝ THÔNG BÁO MARKETING

Bạn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi và thông báo sự kiện:

• Thông báo đẩy (Push Notification): vào Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → Tình Trong Thiên Hạ → Thông báo → tắt thông báo.
• Email marketing: nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc gửi yêu cầu đến support@tinhtrongthienha.vn.
• Tin nhắn Zalo: chặn hoặc hủy theo dõi trang Zalo OA của Tình Trong Thiên Hạ.

Lưu ý: Hủy đăng ký marketing không ảnh hưởng đến thông báo hệ thống quan trọng (bảo trì server, thay đổi tài khoản, xác minh giao dịch).

5. TỪ CHỐI PHÂN TÍCH DỮ LIỆU (ANALYTICS OPT-OUT)

Chúng tôi sử dụng dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm game. Nếu bạn không muốn tham gia:

• Gửi email đến support@tinhtrongthienha.vn với tiêu đề "Từ chối phân tích dữ liệu".
• Bao gồm username và lý do để chúng tôi xử lý chính xác.

Chúng tôi sẽ đánh dấu tài khoản của bạn để loại trừ khỏi các báo cáo phân tích trong vòng 15 ngày làm việc.

6. QUYỀN DI CHUYỂN DỮ LIỆU (DATA PORTABILITY)

Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) bao gồm:

• Thông tin tài khoản cơ bản.
• Lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu nhân vật trong game (nếu có thể xuất).

Gửi yêu cầu đến support@tinhtrongthienha.vn với tiêu đề "Yêu cầu xuất dữ liệu". Thời gian xử lý: tối đa 30 ngày làm việc.

7. QUYỀN KHIẾU NẠI

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, bạn có quyền:

• Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để giải quyết khiếu nại.
• Gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. THỜI GIAN XỬ LÝ YÊU CẦU

9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: support@tinhtrongthienha.vn
• Tiêu đề email: Ghi rõ loại yêu cầu (ví dụ: "Yêu cầu xóa tài khoản" / "Yêu cầu truy cập dữ liệu")
• Thông tin cần cung cấp: Username trong game, số điện thoại đã đăng ký (để xác minh danh tính)
• Địa chỉ công ty: LOHIGAME CO., LTD — 139/9 Năm Châu, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và trong thời gian quy định.

© 2026 LOHIGAME CO., LTD. Bảo lưu mọi quyền.  |  Xem thêm: Chính Sách Quyền Riêng Tư